2007年01月29日
日前，我們與醫管局高級行政經理陳榮達醫生開會，就改善普通科門診電話預約服務，商討各項改善措施。醫管局為回應市民的訴求，將於農曆新年前引進數項新措施：
1. 簡化語音系統輸入出生日期部份，只需輸入年份；
2. 由言語治療師就語音系統進行錄音，以改善話音質素；3. 安排普通科門診職員個別指導長者使用電話語音預約系統。
就此，我們亦會繼續密切監察，以確保新電話系統語音質素獲得改善，並繼續爭取：一．增加門診服務名額；二．安排專人接聽預約電話；三．重新制定長者預約配額。如再有任何改善措施，將盡快向各位匯報。
強烈要求醫管局
增加門診服務名額 改善電話預約門診服務
2007年01月11日
日前，我們於大埔區議會社會服務委員會上向醫管局反映居民對「電話預約門診服務」的意見，並提出四項建議：
一．增加門診服務名額；
二．安排專人接聽預約電話；
三．改善電話語音質素；
四．重新制定長者預約配額。
會上除提出我們的建議外，委員會亦通過由任啟邦議員提出的動議－「要求醫管局增加本區門診服務名額及改善電話預約門診服務」。稍後我們會再約見醫管局高層，繼續商討如何改善電話預約門診服務，如有任何改善措施，將盡快向各位匯報。
p我們向大埔那打素醫院行政總監董秀英醫生遞交請願信